القائمة الرئيسية

الصفحات


في أي وقت يمكنك البحث عن الوظيفة المرغوبة من خلال زر البحث أعلاه (علامة العدسة المصغرة)،، بالتوفيق زائرنا الكريم

مطلوب موظفين خدمة عملاء - مركز الاتصال لدى شركة زين بدوام جزئي

 


عن الوظيفة

ملخص العمل:

تعمل شركة زين الأردن بنشاط على تجنيد أحد وكلاء مركز الاتصال. ستكون بمثابة نقطة الاتصال الأولى بين زين وعملائنا الأوفياء ، وستساعدهم بطريقة احترافية تعكس قيمنا ورسالتنا.


تشمل المسؤوليات الرئيسية على سبيل المثال لا الحصر:



  •  تقديم المساعدة الفنية للعملاء المشتركين في خدمات Enterprise و Broadband و ETTH و FTTH والاستضافة
  • تقديم المساعدة فيما يتعلق بشروط وإجراءات الفوترة والخدمة للعملاء
  • حل مشاكل العملاء من خلال التوجيه والتوصية بالحل (الحلول) المناسبة واقتراح التنوير المناسب في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.
  • إجراء حملات لأغراض مختلفة مثل البحث ورضا العملاء والاحتفاظ بهم ... إلخ ، بهدف تعزيز تجربة العملاء وولائهم لشركة زين.
  • توسيع المعرفة الوظيفية من خلال المتابعة المستمرة للخدمات والمنتجات الجديدة المعروضة من قبل شركة زين والمنافسين الآخرين من خلال حضور الدورات التدريبية ، وتطبيق تقنيات التعلم الذاتي ... إلخ.
  • الترويج لعروض ومنتجات وخدمات زين الحالية والجديدة من خلال التواصل مع العملاء بطريقة احترافية واكتساب اهتمامهم وإدراك تفضيلاتهم وضروراتهم من أجل تزويدهم بالعروض المناسبة التي تتناسب مع احتياجاتهم.
  • أداء واجبات أخرى متعلقة بالوظيفة كما يكلفه بها المشرف المباشر.


طبيعة العمل:

أيام العمل: 5-6 أيام في الأسبوع (بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع).

ساعات العمل: 8 ساعات يوميا.

الراتب: بالساعة.



المؤهلات ومتطلبات التعليم:


درجة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية:


  • هندسة الحاسوب
  • هندسة الاتصالات
  • هندسة اتصالات
  • نظام المعلومات الحاسوبية
  • نظام الكمبيوتر
  • الشبكات
  • هندسة البرمجيات
  • BIT


الخبرة المطلوبة:


  • 0-3 سنوات خبرة في مجال ذي صلة


المهارات الشخصية:


  • خدمة العملاء.
  • مهارات اتصال ممتازة.
  • مهارات العمل الجماعي الممتازة.
  • العمل تحت الضغط.
رابط التقديم : يرجى الضغط هنا ليتم تحويلك لصفحة التقديم

هل اداء الموقع جيد ؟

تعليقات



الزائر الكريم: في حال أردت إعادة نشر هذا الاعلان يرجى ذكر المصدر "منصة وايد بروموت للتوظيف" ولك جزيل الشكر - نتشرف بزيارتكم ونستقبل اقتراحاتكم وملاحظاتكم
www.widepromote.com

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ