القائمة الرئيسية

الصفحات


في أي وقت يمكنك البحث عن الوظيفة المرغوبة من خلال زر البحث أعلاه (علامة العدسة المصغرة)،، بالتوفيق زائرنا الكريم

مطلوب موظفين خدمة عملاء / كول سنتر / Call Center / Customer service Advisor

 


الوصف الوظيفي والمتطلبات

  • مسؤول عن التعامل مع تفاعلات العملاء
  • مسؤول عن التواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة
  • الرد على جميع الطلبات الواردة ومعالجة مشاكل العملاء في الوقت المناسب
  • سجل جميع تفاصيل التفاعل الضرورية حسب التعليمات
  • أعد توجيه الطلبات وفقًا للعمليات المحددة وأخذ المعلومات الكاملة كما هو مطلوب
  • اتبع إجراءات الشركة عند التعامل مع التفاعلات الواردة والصادرة مع القدرة على حل المشكلات وإغلاقها
  • تصعيد المشكلات أو الاستفسارات التي لم يتم حلها إلى قائد الفريق أو المشرف وفقًا للتوجيهات

 


المهارات المطلوبة


الحد الأدنى من متطلبات هذا المنصب هي ؛


  • يجب أن يجيد المرشح اللغة الإنجليزية (على الأقل المستوى B2 أو يفضل C1 / C2) والعربية
  • التواصل الممتاز (مهارات كتابية ولفظية واستماع) في كلتا اللغتين
  • مهارة البيع ميزة إضافية
  • القدرة على العمل في نوبات متناوبة وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات بناءً على احتياجات العمل
  • مهارات خدمة العملاء الأساسية
  • حل المشكلات والتفكير التحليلي
  • مهارات كتابة التقارير

هل اداء الموقع جيد ؟

تعليقات



الزائر الكريم: في حال أردت إعادة نشر هذا الاعلان يرجى ذكر المصدر "منصة وايد بروموت للتوظيف" ولك جزيل الشكر - نتشرف بزيارتكم ونستقبل اقتراحاتكم وملاحظاتكم
www.widepromote.com

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ